Повний алфавітний словник термінів digital-маркетингу та інтернет-реклами. A/B-тест, аукціон, конверсія, ремаркетинг, таргетинг — простими словами з прикладами.
Цей словник охоплює основні терміни digital-маркетингу, реклами в Google і Meta, аналітики та e-commerce. Кожен термін пояснено простою мовою без зайвого жаргону.
A
A/B-тест — порівняння двох варіантів оголошення, посадкової сторінки або email, щоб визначити, який варіант дає кращий результат. Половина аудиторії бачить варіант A, половина — варіант B. Переможець залишається, програш відключається.
Ad Auction (Рекламний аукціон) — автоматичний процес в Google, за допомогою якого визначається, яке оголошення показується на якій позиції і за якою ціною. Відбувається миттєво при кожному пошуковому запиті.
Ad Rank (Рейтинг оголошення) — оцінка Google, що визначає позицію оголошення в аукціоні. Розраховується на основі ставки, показника якості та очікуваного ефекту від розширень.
Ad Schedule (Розклад показу реклами) — налаштування, яке визначає, в які дні та години показується реклама. Дозволяє зосередити бюджет на найефективніший час.
Affiliate Marketing (Партнерський маркетинг) — модель, при якій партнери просувають ваш продукт за комісію від кожного продажу або ліда.
AOV (Average Order Value, Середній чек) — середня сума одного замовлення. Формула: загальний дохід ÷ кількість замовлень.
Attribution (Атрибуція) — визначення того, який рекламний канал або оголошення привів до конверсії. Різні моделі атрибуції (last click, first click, data-driven) дають різні результати.
Audience (Аудиторія) — група користувачів, визначена за демографічними даними, інтересами, поведінкою або взаємодією з вашим сайтом/додатком.
Awareness (Поінформованість) — перший етап маркетингової воронки. Мета — зробити так, щоб потенційний клієнт дізнався про ваш бренд або продукт.
B
Bid / Ставка — максимальна сума, яку рекламодавець готовий платити за клік (CPC), тисячу показів (CPM) або цільову дію (CPA).
Bid Strategy (Стратегія ставок) — алгоритм, який автоматично управляє ставками для досягнення заданої мети. Приклади: Target CPA, Target ROAS, Maximize Conversions.
Brand Awareness Campaign — рекламна кампанія, мета якої — збільшити впізнаваність бренду, а не миттєві конверсії.
Broad Match (Широка відповідність) — тип відповідності ключових слів у Google Ads, при якому оголошення може показуватися за запитами, пов’язаними з ключовим словом, у тому числі синонімами.
Budget (Бюджет) — щоденний або загальний ліміт витрат на рекламну кампанію.
C
Call to Action / CTA (Заклик до дії) — кнопка або фраза, що спонукає користувача виконати конкретну дію: “Купити зараз”, “Отримати консультацію”, “Дізнатися більше”.
Campaign (Кампанія) — верхній рівень структури рекламного акаунту. Містить групи оголошень і визначає бюджет, мету та тип реклами.
Carousel Ad (Реклама-карусель) — формат оголошення в Meta Ads, що містить кілька зображень або відео, по яких можна гортати.
Click (Клік) — натискання користувача на рекламне оголошення.
Conversion (Конверсія) — виконання користувачем цільової дії: покупка, заявка, дзвінок, реєстрація.
Conversion Rate / CR (Коефіцієнт конверсії) — відсоток відвідувачів, що виконали цільову дію. Формула: конверсії ÷ відвідувачі × 100%.
Conversion Window (Вікно конверсії) — проміжок часу після кліку або перегляду, протягом якого конверсія зараховується рекламному каналу.
Cookie — невеликий файл, що зберігається в браузері користувача і дозволяє відстежувати його поведінку на сайті та між сайтами.
CPA (Cost Per Action) — ціна за цільову дію. Формула: витрати ÷ кількість конверсій.
CPC (Cost Per Click) — ціна за клік. Формула: витрати ÷ кліки.
CPL (Cost Per Lead) — ціна за лід (заявку). Формула: витрати ÷ кількість лідів.
CPM (Cost Per Mille) — ціна за 1000 показів. Формула: витрати ÷ покази × 1000.
CPO (Cost Per Order) — ціна за замовлення. Формула: витрати ÷ кількість замовлень.
CRM (Customer Relationship Management) — система управління відносинами з клієнтами. Зберігає базу контактів, угоди, комунікації.
CTR (Click-Through Rate) — клікабельність оголошення. Формула: кліки ÷ покази × 100%.
Customer Journey (Шлях клієнта) — всі точки контакту потенційного клієнта з брендом від першого знайомства до покупки і далі.
D
Daily Budget (Денний бюджет) — максимальна сума, яку Google або Meta може витратити на кампанію протягом одного дня. Реальні витрати можуть відрізнятися до 2 разів від денного бюджету.
Data-Driven Attribution — модель атрибуції Google, що використовує машинне навчання для розподілу цінності конверсії між усіма точками контакту.
Display Network (Контекстно-медійна мережа) — мережа сайтів-партнерів Google, на яких можна показувати банерну та відеорекламу.
Dynamic Ads (Динамічні оголошення) — оголошення, що автоматично підставляють контент на основі поведінки користувача. Наприклад, Dynamic Product Ads у Meta показують товари, які людина переглядала на сайті.
Dynamic Search Ads (DSA) — тип кампаній Google Ads, де заголовки оголошень генеруються автоматично на основі вмісту вашого сайту.
E
E-commerce — електронна комерція, торгівля через інтернет.
Engagement (Залученість) — взаємодія аудиторії з контентом: лайки, коментарі, збереження, репости.
Engagement Rate / ER — відсоток аудиторії, що взаємодіє з публікацією. Формула: взаємодії ÷ охоплення × 100%.
Exact Match (Точна відповідність) — тип відповідності ключових слів, при якому оголошення показується лише за дуже близькими до ключового слова запитами.
F
Feed (Фід) — файл з даними про товари (назва, ціна, зображення, опис), що передається в Google Merchant Center для запуску торгових кампаній.
Frequency (Частота) — середня кількість разів, яку одна людина бачила рекламу. Формула: покази ÷ охоплення.
Funnel (Воронка) — модель шляху клієнта від першого контакту (Awareness) до покупки (Conversion) і повторної покупки (Retention).
G
GA4 (Google Analytics 4) — актуальна версія Google Analytics, що використовує модель даних на основі подій (events) замість сесій.
GDN (Google Display Network) — контекстно-медійна мережа Google. Охоплює понад 2 мільйони сайтів.
Google Ads — рекламна платформа Google. Включає пошукову рекламу, торгову (Shopping), медійну, відеорекламу (YouTube) та рекламу в додатках.
Google Merchant Center — платформа для завантаження та управління фідом товарів для Google Shopping.
Google Search Console — безкоштовний інструмент Google для аналізу пошукового трафіку сайту: позиції, кліки, запити, індексування.
GTM (Google Tag Manager) — система управління тегами. Дозволяє встановлювати та налаштовувати коди відстеження (пікселі, аналітика, конверсії) без участі розробника.
I
Impression (Показ) — одне відображення оголошення користувачу. Одна людина може дати кілька Impressions.
Impression Share — частка показів, яку реально отримала ваша реклама, від загальної кількості можливих показів.
In-Market Audience — аудиторія Google, яка активно шукає або порівнює продукти у певній категорії.
K
KPI (Key Performance Indicator) — ключовий показник ефективності. Конкретна метрика, за якою оцінюється успіх кампанії або бізнесу.
Keyword (Ключове слово) — слово або фраза, за якою запускається показ пошукового оголошення.
Keyword Match Type (Тип відповідності) — визначає, наскільки точно пошуковий запит має збігатися з ключовим словом. Типи: Broad Match, Phrase Match, Exact Match.
L
Landing Page (Посадкова сторінка) — сторінка сайту, на яку потрапляє користувач після кліку на рекламу. Оптимізована під конкретну мету конверсії.
Lead (Лід) — потенційний клієнт, що залишив контактні дані або зробив запит.
Lead Generation (Лідогенерація) — процес залучення потенційних клієнтів через рекламу, контент або інші канали.
Lookalike Audience — аудиторія в Meta Ads або Google Ads, що схожа на ваших існуючих клієнтів за поведінкою та характеристиками. Один з найефективніших інструментів масштабування.
LTV / CLV (Lifetime Value) — довічна цінність клієнта. Скільки грошей один клієнт принесе за весь час роботи з вашим бізнесом.
M
Manual CPC — ручне управління ставками в Google Ads. Рекламодавець сам встановлює максимальну ставку для кожної групи оголошень або ключового слова.
Match Type — див. Keyword Match Type.
Meta Ads (Facebook Ads) — рекламна платформа компанії Meta. Охоплює Facebook, Instagram, Messenger і Audience Network.
Meta Pixel — фрагмент коду на сайті, що відстежує дії відвідувачів і передає їх в Meta для оптимізації реклами та побудови аудиторій.
Micro-Conversion — проміжна дія перед основною конверсією: перегляд сторінки товару, додавання в кошик, перегляд відео.
N
Negative Keywords (Мінус-слова) — слова та фрази, за якими реклама не повинна показуватися. Дозволяють відсіяти нерелевантний трафік і зменшити марні витрати.
O
Optimization Score — оцінка від 0 до 100% в Google Ads, що показує, наскільки оптимізований акаунт відповідно до рекомендацій Google.
Organic Traffic — відвідувачі сайту з пошукових систем, що прийшли без кліку на рекламне оголошення.
P
Performance Max (PMax) — тип кампанії Google Ads, що автоматично розміщує рекламу на всіх майданчиках Google (пошук, Display, YouTube, Gmail, Maps) на основі зазначеної мети.
Phrase Match (Фразова відповідність) — тип відповідності ключових слів: оголошення показується за запитами, що містять ключове словосполучення або близькі варіанти.
Pixel — невидимий код на сайті, що відстежує дії відвідувачів. Може відноситись до Meta Pixel або пікселів інших платформ.
PPC (Pay Per Click) — модель оплати реклами, при якій рекламодавець платить лише за кліки по оголошенню.
PPC-спеціаліст — фахівець з налаштування та ведення реклами з оплатою за клік (Google Ads, Meta Ads).
Q
Quality Score (Показник якості) — оцінка від 1 до 10 в Google Ads. Впливає на позицію оголошення та ціну кліку. Чим вищий — тим дешевша реклама при тій самій позиції.
R
Reach (Охоплення) — кількість унікальних людей, що побачили рекламу хоча б один раз.
Remarketing / Retargeting (Ремаркетинг) — показ реклами людям, що вже відвідали ваш сайт або взаємодіяли з вашим брендом. Один з найефективніших інструментів повернення потенційних клієнтів.
ROAS (Return on Ad Spend) — окупаємість рекламних витрат. Формула: дохід від реклами ÷ витрати на рекламу.
ROI (Return on Investment) — рентабельність інвестицій. Формула: (прибуток − інвестиції) ÷ інвестиції × 100%.
S
Search Campaign (Пошукова кампанія) — тип кампанії Google Ads, де оголошення показуються в результатах пошуку Google за ключовими словами.
Search Intent (Пошуковий намір) — ціль, з якою людина вводить запит: інформаційна (дізнатися), навігаційна (знайти сайт), транзакційна (купити).
Segmentation (Сегментація) — поділ аудиторії або трафіку на групи за характеристиками для більш точного таргетингу або аналізу.
Shopping Ads (Торгові оголошення) — оголошення Google з фото товару, назвою, ціною та назвою магазину. Показуються у верхній частині пошукової видачі.
Smart Bidding — автоматичні стратегії ставок Google на основі машинного навчання: Target CPA, Target ROAS, Maximize Conversions, Maximize Conversion Value.
Smart Campaign — спрощений тип кампанії Google Ads, де алгоритм сам керує більшістю налаштувань. Не рекомендується для просунутих рекламодавців через обмежений контроль.
Split Test — те саме, що A/B-тест.
T
Target CPA — стратегія ставок Google Ads, що автоматично керує ставками для досягнення заданої ціни за конверсію.
Target ROAS — стратегія ставок Google Ads, що автоматично керує ставками для досягнення заданого ROAS.
Targeting (Таргетинг) — налаштування реклами на конкретну аудиторію за демографією, інтересами, поведінкою, локацією, пристроєм тощо.
UTM-параметри — теги, що додаються до URL для відстеження джерела трафіку в Google Analytics. Приклад: ?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=search.
U
UTM-розмітка — система тегування URL для відстеження маркетингових кампаній в GA4. Параметри: source (джерело), medium (канал), campaign (кампанія), content (оголошення), term (ключове слово).
V
View-Through Conversion — конверсія, що відбулася після перегляду (але не кліку) на рекламне оголошення. Часто враховується в медійних і відеокампаніях.
W
Warm Audience (Тепла аудиторія) — люди, що вже мали контакт з вашим брендом: відвідали сайт, переглядали товари, взаємодіяли з рекламою або соцмережами.
Про що варто пам’ятати
Знання термінів — це основа, але реальна ефективність реклами визначається тим, як ці поняття застосовуються на практиці. Правильно налаштований таргетинг, чисті UTM-мітки та грамотна атрибуція дають змогу приймати рішення на основі даних, а не припущень.
Детальніше про аналітику та відстеження конверсій — на сторінці Наскрізна аналітика.
Хочете навести лад у своїй рекламній аналітиці?
Налаштуємо відстеження конверсій, UTM-розмітку і дашборд у Looker Studio — щоб ви бачили реальні результати кожної кампанії.
Хочете більше клієнтів з реклами?
Студія Digital Lighthouse налаштує рекламні кампанії, які приносять заявки, а не просто покази.
Обговорити проект